Marque de bien-être, de soins personnels et de style de vie
JUNO & JOY™ est une marque canadienne de bien-être et de soins personnels qui se consacre à cultiver l'équilibre, le confort et la beauté au quotidien.
Nous proposons une sélection d'articles de bien-être et de style de vie soigneusement conçus pour favoriser la détente, la pleine conscience et un mode de vie plus authentique. Nos collections sont créées pour sublimer les rituels quotidiens et transformer les moments les plus simples en expériences profondes de calme et de ressourcement.
Ancrée dans l'esthétique, la qualité et le bien-être, JUNO & JOY propose une approche moderne des soins personnels à domicile, où le confort rencontre l'élégance et où la simplicité devient une forme de luxe.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial après inspection de l'article retourné. Veuillez noter que certains produits, tels que les cosmétiques ou les articles utilisés, ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.
Quel est votre délai de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24 à 48 heures . Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence et le transporteur choisi lors de la validation de votre commande.
Livrez-vous à l'international ?
Oui. Nous proposons la livraison internationale vers de nombreuses régions. Les délais et les frais de livraison varient selon la destination.
Quels produits ne peuvent pas être retournés ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent être retournés, sauf s'ils sont défectueux ou ont été envoyés par erreur : produits cosmétiques ou de soins de la peau, pinceaux, applicateurs, masseurs ou tout appareil ayant été en contact avec la peau, oreillers et accessoires textiles ayant été utilisés.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous mettrons tout en œuvre pour expédier votre commande au plus vite. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant des informations complémentaires. Les délais de livraison varient selon votre adresse.
Comment puis-je obtenir de l'aide ou poser une question ?
Pour toute question ou demande d'assistance :
helpjunojoy@outlook.com
Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrables
Que dois-je faire si je reçois un produit défectueux, endommagé ou incorrect ?
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande en nous fournissant :
Votre numéro de commande
Des photos ou vidéos claires du problème Nous vous fournirons les instructions pour retourner l'article et traiter votre remboursement.
